在如今的外贸职场路上，身为一名外贸业务员到底应该具备一个怎么样的工作能力？每个公司或者是外贸业务员从业者们都是众说纷纭，没有一致的评判标准，也可以说，没有一个统一的说法。
尽管，我们都知道外贸业务员本质上就是一名销售，最终的目的是围绕订单，以成交为结果论。
但是，订单有大有小，外贸业务员自身能力和能量的多少，也影响着能承接住多大的订单压力，所以，光是以成交多少来作为衡量外贸业务员能力是一方面，但更多的也要从综合能力来看。
今天，偶然看到一篇关于外贸业务员到底该具备哪些能力的内容，我觉得还是慢具有参考性的，作为个人读书笔记的形式将之分享下来，并且在原先的基础加以自己的看法。
外贸业务员是一个需要诸多技能的职业，且前期多有不确定性。
一个好的外贸业务员要做到
勤：勤学习、勤思考、勤联系；
悟：悟总结、悟经验、悟创意；
变通：变通思维、变通方式、变通态度；
坚韧：意志坚韧、锲而不舍、坚持不懈；
诚信：诚信于公司、诚信于客户。
1. 熟悉与产品相关的专业知识
古人云「知己知彼，百战不殆」，这句话同样适用于外贸行业。若想成为一名合格的业务员，首先要做的就是从各方面熟悉自己公司的产品，只有熟悉了产品的专业知识，才能为客户讲解这些产品的专业知识、相关术语、特点、性能等，吸引客户的注意力。
一般专业的公司，都会有自己的公司章程、工作流程、产品资料、样品间和工厂车间、流水线，供业务员进行学习。
外贸业务员对自己公司和产品专业知识是否熟悉和专业，一方面也能看得出身后公司是否专业、以及实力情况。
2.英语听说读写样样都得行
随着经济全球化和贸易一体化的不断加深，国际贸易成了世界经济发展的主流。而英语作为一种在国际上应用最广泛的语言工具，在国际贸易中的重要性是毋庸置疑的。
从事外贸工作的人都知道，口语非常重要，它可以帮助你跟客户取得良好的沟通，让你们的合作愉快、顺利地进行。
有调查显示，在大部分的国际交易中，语言交流都是十分重要的。假如我们是外商，在货物质量、价格条件相差不远的情况下，我们当然愿意和能够进行良好沟通的业务员做交易了。这也从另一种角度提醒了业务员掌握英语的重要性。
英语的听说读写能力在业务洽谈时全都会涉及，部分业务员和客户沟通时，收发邮件、介绍产品状况都没问题，但是一到双方面对面沟通时就出现了英语沟通障碍，这种情况是极不可取的。
可能，对于入行外贸业务员，自身英语水平不够自信怎么办？
英语是一门语言，它最终的对外输出路径其实就写和说，英语能力的提高没有其它捷径可以走，就是多写多说多练。
坚持下去，量变终究会取得质变。
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3. 要懂外贸出口流程
货物的进出口都是有一定流程的，每一项任务的先后顺序都不可颠倒。报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇，业务员必须要将外贸出口的流程熟记于心。
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4.练掌握计算机知识和技巧
21 世纪是一个信息时代，计算机越来越多地被人们应用到学习、工作、生活之中。掌握计算机知识和技巧逐渐成为每个人必备的素质，同时它也逐渐变成了今后谋生的重要技能。
在外贸行业中，计算机也显得尤为重要，小到平时给客户发邮件，大到在网上领取出口收汇核销单以及办理出口退税，哪一件事都离不开计算机。
现代计算机技术对于外贸业务的发展作用是巨大的。
第一便是广告功能。互联网可以对公司、厂家的产品进行宣传，有利于展现企业的实力，扩大企业的影响力，方便各个企业寻找合作伙伴；有利于营造国际名牌效应，提高海外市场的开拓程度。
第二就是情报功能。互联网可以帮助企业了解客户的各项信息，掌握其他公司的动向，跟踪国际市场和国内外产业政策的变化，掌握最新的市场动态，明晰国际经济发展的趋势，收集顾客的需求信息和对产品的意见反馈，完善售后服务体系。
第三则是业务功能。计算机互联网技术可以帮助出口商联系世界各地的销售网络及客户资源，为出口商寻找优质客户，进而降低时间成本和沟通成本，为企业赢得更大的利润。
计算机知识和相关技巧对当下环境的外贸业务有着巨大的作用，它同时促进了国际贸易范围的扩大，推动了「虚拟市场」的发展，使得国际贸易的方式发生了重大的变化。业务员应该紧跟时代的潮流，熟练地掌握计算机知识和技巧，为自己的外贸生涯增添助力。
其实，这一块内容属于运营推广和营销的知识能力。
5.待人接物要老练
良好的交流能力是从事外贸行业的敲门砖，所有的外贸订单都离不开双方良好的沟通交流。在客户来拜访或者视察企业时，业务员应懂得如何交流，让客户满意，这在一定程度上会增加客户对企业的好感。
业务员在接下订单之后的合同履行过程中，更应做到待人接物老练。在合同出现问题或货物运输以及交货后双方出现争议时，业务员都应该认真细致地采取有效的办法与外商一道协商解决问题。
6. 物流行情要清楚
在外贸行业，货物的运输阶段会涉及诸多公司和人员，从卖方与买方签订合同到备货，再到报关通关及装船运输，以及出口企业与货代船公司之间的业务联系，其中的方方面面，业务员都要做到清楚了解、准确无误，这样才能保证订单顺利完成。
7. 随机应变能力要强
一个优秀的外贸业务员在洽谈业务及履行合同过程中，要做到沉着冷静，遇事不能慌乱。业务员在外贸业务中遇到难题，做错事情，不能逃避，要随机应变，及时找出解决办法。而且，在事情过后还要注意总结，同样的事故不能再出现第二次。
